Politica de Rambursare
Înțelegem că uneori planurile se schimbă. Această politică detaliază procedurile și condițiile pentru rambursările la talisenqorva.
Eligibilitate pentru Rambursare
Rambursările sunt disponibile pentru programele talisenqorva în anumite condiții specifice. Fiecare cerere este evaluată individual, ținând cont de circumstanțele particulare ale participantului.
- Cererea de rambursare trebuie să fie făcută în primele 14 zile de la înscrierea în program
- Participantul nu trebuie să fi accesat mai mult de 25% din materialul de curs disponibil
- Nu au fost descărcate certificate sau documente oficiale de participare
- Motivul rambursării trebuie să fie documentat corespunzător
- Toate materialele fizice primite trebuie returnate în stare originală
Important de Reținut
Programele care au început deja nu sunt eligibile pentru rambursare completă. În aceste cazuri, se poate negocia o rambursare parțială bazată pe progresul realizat și resursele utilizate.
Perioada de Rambursare
Perioadele de rambursare variază în funcție de tipul programului ales și de circumstanțele specifice ale fiecărui caz.
0-7 zile după înregistrare
Rambursare completă fără întrebări suplimentare, cu condiția ca programul să nu fi început încă
8-14 zile după înregistrare
Rambursare posibilă cu justificare și evaluarea progresului realizat în program
După 14 zile
Cazuri excepționale evaluate individual - probleme medicale, circumstanțe neprevăzute majore
Procesul de Rambursare
Pentru a iniția o cerere de rambursare, urmați pașii de mai jos. Echipa noastră se va strădui să proceseze cererea dumneavoastră cât mai rapid posibil.
- Trimiteți un email la info@talisenqorva.com cu subiectul "Cerere Rambursare"
- Includeți detaliile complete ale înregistrării (nume, email, numărul comenzii)
- Explicați motivul pentru care solicitați rambursarea
- Furnizați orice documentație suport necesară
- Așteptați confirmarea echipei noastre în maxim 48 de ore lucrătoare
Condiții Speciale
Anumite situații speciale beneficiază de condiții particulare de rambursare, menite să protejeze interesele participanților în circumstanțe neprevăzute.
Circumstanțe Medicale
În cazul problemelor medicale grave care împiedică participarea la program, rambursarea poate fi acordată chiar și după perioada standard, cu prezentarea documentației medicale corespunzătoare.
Pentru situații precum pierderea locului de muncă, probleme familiale majore sau alte circumstanțe excepționale, evaluăm fiecare caz individual. Flexibilitatea este importantă pentru noi, dar trebuie să menținem un echilibru corect pentru toți participanții.
Timpii de Procesare
Durata procesării rambursărilor depinde de metoda de plată originală și de complexitatea cererii dumneavoastră.
- Plăți cu cardul: 5-10 zile lucrătoare pentru reapariția sumei în cont
- Transfer bancar: 3-7 zile lucrătoare pentru procesare completă
- PayPal sau alte portofelе digitale: 2-5 zile lucrătoare
- Cazuri complexe care necesită investigație suplimentară: până la 21 de zile
Aveți Întrebări despre Rambursări?
Echipa noastră este aici să vă ajute cu orice nelămurire legată de procesul de rambursare.